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Politique de Confidentialité

Conciergerie

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Chez AgaDreamconciergerie, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie et gestion locative.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : yraiss@yahoo.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande d'audit ou d'inscription à notre newsletter, nous collectons :

2.2 Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication et marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et prévention

3.5 Analyse et statistiques

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

5. Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour :

5.3 Partenaires commerciaux

Dans le cadre de nos services de gestion locative, vos données peuvent être partagées avec :

Ces partages sont strictement nécessaires à l'exécution de nos services et sont encadrés par des accords de confidentialité.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.

Critères de conservation :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Nos mesures de sécurité incluent :

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos propres informations d'identification.

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

8.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

8.5 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

8.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Désinscription newsletter : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

9. Transferts de Données Hors du Maroc

Certains de nos prestataires de services (hébergement, outils d'analyse) peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation marocaine, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications reconnues.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez l'aide de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant la protection de vos données personnelles.

Engagement de transparence : Chez AgaDreamconciergerie, nous croyons que la confiance se construit sur la transparence. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger vos données et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.